Zastupnici smo rešenja za snimanje razgovora i desktopa, izraelske kompanije Avdor CIS

Crystal Quality

Crystal Quality® je jedan od najinovativnijih sistema za snimanje razgovora i ekrana na tržištu.

Crystal Quality® nudi fleksibilno rešenje za snimanje i monitorisanje, koje se može uklopiti u bilo koju infrastrukturu, prema zahtevima korisnika. Od TDM do VoIP, od malih do velikih kontakt centara, bilo da je korisnik na jednoj ili više lokacija, možete jednostavno da konfigurišete Crystal Quality® u skladu sa svojim potrebama.

Dodatno, Crystal Quality® poseduje “call center quality monitoring”  koji omogućava da ocenjujete, merite i izveštavate o aktivnostima agenata u kontakt centru.

Moguće je snimanje sledećih interfejsa:

  • Analog lines / SIP / H.323
  • Agents’ Screens
  • SIPREC Protocol
  • Mobile calls & SMS (*)
  • Microphones
  • SIP channels
  • P2P Bus
  • ISDN BRI Line
  • Two-Way Radio
  • PA Systems
Detaljnije

Crystal Quality koriste najveće institucije i kompanije u regionu

Budite i vi korisnik pouzdanog sistema