Kao Mitel Gold Partner, ICTS je ove godine prisustvovao globalnom Mitel događaju – Mitel Next 2020. Događaj je održan u Amsterdamu, od 26.02. do 28.02.2020. godine i na njemu se okupilo više od 450 Mitel partnera i zaposlenih.

ICTS DOO Beograd je i ove godine bio prisutan na sajmu kontakt centar rešenja CCW u Berlinu. Zbog situacije sa COVID-19, mnogi značajni izlagači ove godine nisu bili prezentovani.